Le spedizioni e consegne dei prodotti avverranno tramite corriere GLS.

I tempi di consegna sono indicativamente di 24/48 h. dalla data di evasione dell’ordine dal nostro magazzino. Le isole, le località minori e destinazioni particolarmente disagiate possono impiegare qualche giorno in più per essere raggiunte.

Erboristeria ZOA s.n.c. eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine.

Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

Il corriere è responsabile della consegna. In caso di mancato recapito dei prodotti, il Cliente potrà segnalarlo con apposita e-mail all’indirizzo info@laviaconzoa.it e, se del caso, Erboristeria ZOA s.n.c. coadiuverà il Cliente per la tutela dei propri diritti previsti per legge.

Accettazione del prodotto da parte del cliente

Eventuali danni all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli riportati nel documento di trasporto rispetto all’ordine, devono essere immediatamente contestati apponendo specifica indicazione di RISERVA sul documento di consegna. Con la firma del documento di consegna, il Cliente attesta l’integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.La nota di consegna va conservata.

Eventuali danneggiamenti avvenuti durante il trasporto o problemi inerenti la corrispondenza e/o completezza dei prodotti ricevuti, devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna inviando una mail all’indirizzo info@laviaconzoa.it a seguito della segnalazione Erboristeria ZOA s.n.c. risponderà al Cliente comunicando le modalità per la soluzione del problema.

Costo della spedizione

I costi di spedizione standart per l’Italia (tranne isole minori e ZTL) sono i seguenti:

– per ordini di importo inferiore a €. 49,00 (iva inclusa) : €. 9,00 (iva inclusa)

– per ordini di importo superiore a €. 49,00 (iva inclusa) : gratuita

– l’eventuale presenza di  COUPON BENVENUTOINZOA indica la validità di avere la spedizione gratuita. Tale SCONTO è fattibile solo con la REGISTRAZIONE DEL CLIENTE e solamente per il 1° ordinativo. Tale scontistica potrà essere attuata solamente con una spesa di soli prodotti (senza spese ulteriori) compresa dai 35 € ai 48,99 €.

Alcuni prodotti, in periodi promozionali specifici, possono essere proposti con spedizione gratuita. In questo caso tutto l’ordine sarà a trasporto gratuito.

Recapito della merce

L’orario di consegna del corriere normalmente avviene dal lunedì al venerdì approssimativamente dalle ore 9.00 alle 18.00.

Gli ordini ricevuti dal venerdì pomeriggio alla domenica verranno evasi il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi entro 2 giorni lavorativi successivi o quanto prima possibile.

I prezzi delle spedizioni potranno subire rincari in qualunque momento senza previo avviso.